与客户线上咨询购买晶振时，需要进行一系列的沟通和确认，以确保满足客户的需求并建立良好的合作关系。以下是可能需要与客户确定的一些关键事项，详细描述如下：
1. 客户需求了解与确认
首先，我们需要仔细聆听客户的需求，了解他们需要的晶振的具体规格和用途。这可能包括晶振的频率范围、精度要求、工作温度范围等。通过与客户的交流，确保我们对其需求有清晰的了解。
2. 产品规格与性能
根据客户的需求，向客户详细介绍可提供的晶振产品的规格和性能特点。解释晶振的频率稳定性、相位噪声、启动时间等参数，以帮助客户选择最适合他们应用的产品。
3. 适用领域和应用
了解客户打算在哪些领域和应用中使用晶振，以便提供更具针对性的建议和推荐。不同的应用可能需要不同性能的晶振，因此确保产品满足客户实际需求。
4. 定制需求
如果客户有特殊的定制需求，比如特定封装、特殊频率要求等，我们需要详细了解这些需求，并与客户讨论可行性和可能的定制选项。
5. 价格和交货期
向客户提供详细的报价，包括晶振的价格、数量折扣等信息。同时，明确产品的交货期，确保客户能够在预期的时间内获得所需产品。
6. 订单流程和付款方式
详细说明客户下单的流程，包括订单确认、付款方式（比如银行转账、支付宝、微信支付等）以及发票开具等事项。
7. 物流与运输安排
与客户讨论物流和运输安排，确保产品能够准时并安全地送达客户指定的地点。了解客户是否有特殊的物流要求。
8. 合作协议和保密协议
如果需要，与客户讨论合作协议和保密协议等法律事宜，确保双方的权益和机密得到妥善保护。
9. 反馈和持续沟通
建立良好的沟通渠道，鼓励客户提供反馈和意见。定期与客户保持联系，了解产品的使用情况和客户的满意度。
通过以上的确认事项，我们可以与客户建立起有效的沟通，满足他们的需求，为客户提供优质的晶振和服务，同时也为我们公司建立了良好的声誉和合作关系。
